Tham khảo

Những gì bạn cần biết về pháp lý tại km22

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng km22 — từ quyền tài khoản, chính sách dữ liệu, đến phạm vi truy cập theo vùng.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi truy cập theo khu vựcQuyền & nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ pháp lý
km22 Những gì bạn cần biết về pháp lý tại km22
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách km22 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Dữ liệu được mã hóa

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu hay số PIN ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Gửi yêu cầu xóa qua email đã đăng ký; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay — liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý theo đúng thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý — bao gồm xóa dữ liệu, sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm trợ giúp tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để tra cứu lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái yêu cầu và xem hướng dẫn điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quy trình tài khoản trên km22.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng có phù hợp với luật địa phương hay không trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản dịch vụ riêng do nhà cung cấp đặt ra. Điều khoản km22 áp dụng cho phần tài khoản cược; điều khoản ví áp dụng cho phần chuyển tiền.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Việc xác minh là bắt buộc để đảm bảo tài khoản và ví điện tử thuộc cùng một chủ sở hữu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.